什么是软文营销？所谓"软文"，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式，也称“新闻营销”软文炒作是生命力最强的一种广告形式.也是很有技巧性的广告形式,软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。
软文营销有以下几个特点：
1、本质是广告
追求低成本和高效回报，不要回避商业的本性。
2、伪装形式是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。使受众“眼软”（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）
3、宗旨是制造信任
使受众“心软”（只有相信你了，才会付诸行动）
4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻
使受众“脑软”（有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）
5、着力点是兴趣和利益
使受众“嘴软”（拿人家的手软，吃人家的嘴软）
6、重要特性是的口碑传播性
使受众“耳软”（朋友推荐的，更愿意倾听）
很多事情对于普通人眼里是小事，但是对于软文炒作而言，一定是大事。只要把事情搞大了，并且最终自圆其说，那就能达到最佳效果。比如一次简单的促销活动，硬要把它说大了，就得着眼于行业来说，提出反面问题，进而正面回答。一般软文书写是：
1、提出“XXX快死调了”的大新闻
2、发现“还有一口气”
3、“原来是这样啊！”
另外，炒作要从各个角度同时进行，对企业产品进行SWOT综合分析后，多多少少会发现一些优势、劣势、机会和挑战，优势是要发扬光大的，劣势是有原因的，机会是要扩大的，挑战是要迎接的。然后就能有效地制定软文需要炒作的总体路线，接着针对行业、产业、企业、渠道、消费者、品牌等各个角度进行全方位的炒作。常见软文书写比如：
1、行业剖析：这个行业
已经缺乏生气了，需要一些新事物来推动发展
2、产业分析：竞争的手段五花八门，应该玩点新花样了，或者说发展技术才是硬道理，或者说服务才是致胜的根本。
3、专访：难道你不信，听听权威怎么说。——适合善于炒作的企业。
4、渠道：XX是有雄心壮志的，消费者会来买帐，所以快来经销这种产品吧。
5、消费者：你迷茫了么？我来告诉你怎么办。
6、品牌：XX是开山鼻祖，是对XX的挑战者，是XX的领先者
这种手段适合于冒进的企业，对于一些较为保守的企业而言，炒作的手法则较为单调。但是这样的企业一旦有软文需求，一般都是发生了7级大地震的事情，影响也确实是非常之广的。此时的软文炒作，要“犹抱琵琶半遮面”、“欲语还休”，一点点的进行告知。软文操作则以新闻发布、新闻评论、新闻评论、新闻评论……进行慢性轰炸，否则一个大综述稿一出，将事情说的清清楚楚明明白白，再去炒作就是鸡肋了。
目前，网络广告的一般形式包括：网幅广告（全屏、对联、飘浮、旗帜广告、通栏等），电子邮件广告，搜索竞价广告，弹出式广告，富媒体广告，以及基于用户群体细分的定向广告等等
以上这些广告形式的收费通常采用：千人曝光成本（CPM）、每点击成本（CPC）、每行动成本（CPA）、每回应成本（CPR）、每购买成本（CPP）、包月方式、按业绩付费（PFP）等方式，其中最常见的为CPM和CPC。其实，我们看到的这些现象，都是一个网络营销新时代来临的标志。这就是软文营销的时代来临了。不管是怎么炒作，目的是利用最少的资源，引起全社会的共鸣。软文营销，几百元、几千元就能达到出奇制胜的效果！比普通的网络广告费要花得更划算、更透明！